ถ้าหนังสือเดินทาง (Passport) หายหรือชำรุด เราจะทำยังไงดีนะ ตอบก็คือ เราสามารถไปที่กรมการกงสุลแล้วขอทำเล่มใหม่ได้ แต่ว่าทางกรมการกงสุลจะสามารถออกหนังสือเดินทางให้ได้เพียงท่านละ 2 เล่มต่อรอบปี (365 วัน) เท่านั้น ตัวอย่างเช่น
หากขอหนังสือเดินทางเล่มที่ 1 ในวันที่ 5 สิงหาคม 2558 ต่อมาหนังสือเดินทางหาย สามารถขอหนังสือเดินทางเล่มที่ 2 ในวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2559 ในกรณีนี้ หากต้องการจะทำหนังสือเดินทางเล่มใหม่ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น จะทำหนังสือเดินทางเล่มใหม่ได้ตั้งแต่ วันที่ 5 สิงหาคม 2559 เป็นต้นไป
การทำหนังสือเดินทางมีอยู่ 3 แบบใหญ่ๆนั้นก็คือ
1.ทำแบบเล่มด่วนได้รับเล่มภายในวันทำการเดียวกัน
โดยยื่นคำร้องและชำระเงินเสร็จสิ้นภายใน 12:00 ที่กรมกงสุลและสำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราวทุกแห่ง แล้วไปรับเล่มที่กรมกงสุล แจ้งวัฒนะ ภายใน 16:30 ในวันเดียวกัน
โดยเสียค่าธรรมเนียม 3,000 บาท
2.ทำแบบเล่มด่วนได้รับในวันทำการถัดไป
โดยยื่นคำร้องและชำระเงินเสร็จสิ้นภายใน 12:00 ที่กรมกงสุลและสำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราวทุกแห่ง แล้วไปรับเล่มที่กรมกงสุล แจ้งวัฒนะ ภายในวันทำการถัดไป
โดยเสียค่าธรรมเนียม 2,000 บาท
3.ทำแบบปกติ
เสียค่าธรรมเนียม 1,000 บาท โดยสามารถเลือกรับเล่มได้ 3 วิธีก็คือ
3.1. รับด้วยตนเอง ใช้เวลา 3 วันทำการ
3.2. รับทางไปรษณีย์พิเศษ (PSP = Passport speed post) ใช้เวลา 3-4 วันทำการ (ค่าส่ง 60 บาท)
3.3. รับทางไปรษณีย์ (EMS) ใช้เวลา 5-7 วันทำการ (ค่าส่ง 40 บาท)
หมายเหตุ ข้อ1 และ 2 จำกัดโควตาการให้บริการรวมกันไม่เกินวันละ 400 เล่ม และ ไม่มีบริการที่สำนักงานศูนย์บริการ กระทรวงแรงงาน และหน่วยหนังสือเดินทางเคลื่อนที่
กรมกงสุล แจ้งวัฒนะ